Genel Hizmet Şartları / General Terms and Conditions

TECHOEK – GENEL HİZMET ŞARTLARI

Yürürlük Tarihi: 08.10.2025
Şirket: Techoek – Yavuz Eksilmez (Şahıs Şirketi)
Adres: Gemlik / Bursa, Türkiye
E-posta: info@techoek.com

1. Kapsam ve Geçerlilik

Bu genel hizmet şartları (“Şartlar”), Techoek tarafından sunulan tüm danışmanlık, geliştirme, barındırma (hosting), destek ve BT altyapı hizmetleri için geçerlidir.

These General Terms and Conditions ("Terms") apply to all consulting, development, hosting, support, and IT infrastructure services provided by Techoek.

2. Hizmet Tanımı

Techoek, müşteriyle yazılı olarak mutabık kalınan kapsamda Odoo ERP danışmanlığı, özel modül geliştirme, sistem yapılandırması, ağ ve güvenlik çözümleri sağlar.

Techoek provides Odoo ERP consulting, custom module development, system configuration, network and security solutions as agreed in writing with the client.

3. Sözleşmenin Kurulması

Bir hizmet teklifi veya sipariş onayı imzalandığında ya da müşteri tarafından yazılı olarak onaylandığında sözleşme kurulmuş sayılır.

A contract is deemed concluded once a service offer or order confirmation has been signed or otherwise confirmed in writing by the client.

4. Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları

Ücretler proje bazlı, saatlik veya abonelik şeklinde belirlenir. Faturalar, sözleşmede belirtilen süre içinde ödenmelidir. Gecikmelerde Techoek, hizmeti askıya alma veya faizi tahsil etme hakkına sahiptir.

Fees are determined on a project, hourly, or subscription basis. Invoices must be paid within the period stated in the contract. In case of delay, Techoek reserves the right to suspend services or charge interest.

5. Mülkiyet Hakları ve Lisans

Geliştirilen tüm yazılım, kod, belge ve tasarımların fikri mülkiyeti Techoek’e aittir. Müşteri, yalnızca sözleşmede belirtilen kapsamda kullanım hakkına sahiptir.

All intellectual property rights to software, code, documents, and designs developed remain with Techoek. The client is granted a right of use only within the scope defined in the contract.

6. Gizlilik

Her iki taraf da ticari sırları ve gizli bilgileri üçüncü taraflara açıklamamayı taahhüt eder.

Both parties undertake not to disclose trade secrets or confidential information to third parties.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Techoek yalnızca kasıt veya ağır ihmal durumlarında sorumludur. Dolaylı zararlar, veri kaybı veya kâr kaybı için sorumluluk kabul edilmez.

Techoek is liable only for intent or gross negligence. Liability for indirect damages, data loss, or loss of profit is excluded.

8. Hizmetin Durdurulması ve Fesih

Techoek, müşteri ödemelerini geciktirirse veya sözleşme yükümlülüklerini ihlal ederse hizmetleri askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Techoek reserves the right to suspend or terminate services if the client delays payment or breaches contractual obligations.

9. Veri Koruma

Techoek, müşteriden aldığı tüm verileri yalnızca sözleşme amaçları doğrultusunda işler ve Türk Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun hareket eder.

Techoek processes all client data solely for contractual purposes and in compliance with the Turkish Personal Data Protection Law (KVKK).

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu şartlar Türk hukukuna tabidir. Yetkili mahkeme Gemlik / Bursa’dır.

These Terms are governed by Turkish law. The place of jurisdiction is Gemlik / Bursa.

11. Nihai Hükümler

Bu şartlarda yapılacak değişiklikler yazılı olarak onaylanmadıkça geçerli değildir.

Any amendments to these Terms are only valid if made in writing and approved by both parties.

Kullanım kılavuzu / Usage guide

Amaç / Purpose

Bu rehber, Techoek tarafından hazırlanan sözleşme belgelerinin ne zaman ve nasıl kullanılacağını açıklar.
This guide explains when and how to use each document prepared by Techoek.

Belge / Document	Ne Zaman Kullanılır / When to Use	Notlar / Notes
Genel Hizmet Şartları (AGB)	Her teklif, fatura veya sözleşmeye eklenmelidir.	Hukuki koruma sağlar, müşteriye e-posta ile gönderilebilir.
Hizmet Sözleşmesi (Service Agreement)	Uzun vadeli, proje bazlı veya abonelik anlaşmalarında.	Müşteri ve Techoek tarafından imzalanmalıdır.
Sipariş Onayı (Order Confirmation)	Her proje başlangıcında veya teklif kabulünde.	Proje detaylarını ve ücreti netleştirir.

Format ve Arşivleme / Format and Archiving

• Belgeler .PDF formatında imzalanmalı ve dijital olarak arşivlenmelidir.
• Her müşteri için ayrı klasör oluşturulması önerilir.
  Documents should be signed as PDF and digitally archived. It is recommended to create a separate folder for each client.
  
  

Güncelleme / Update

Belgeler yalnızca Techoek tarafından güncellenebilir ve en son sürüm kullanılmalıdır.
Documents may only be updated by Techoek and the latest version must be used.